Vad är Walley? Läs mer om betalningar via Walley

Collector Banks betalllösningar byter namn till Walley

Varumärkesbytet är en del av Collector Banks satsning mot att bli det självklara valet för nordiska handlare och partners. Som ett eget varumärke under Collector Bank kan de skapa förutsättningar för att förtydliga deras erbjudande mot handlare och konsument och skapa ännu bättre upplevelser kopplade till smarta, enkla och trygga betalningar. Från och med nu hittar du Walley på www.walley.se

Nyheter i samband med lansering!
En god nyhet kommer sällan ensam. Tillsammans med att Walley gör entré släpper de också en rad förbättringar:
• Ny version av deras Checkout
• En ny Merchant Hub för deras handlare
• Walley-appen där slutkund kan hantera sina betalningar
• Helt ny webb med kundlogin

Hur når våra kunder er? Byter kundservice kontaktuppgifter?
Det är viktigt för oss och att det är enkelt och smidigt för dig som kund att komma i kontakt med Walleys kundservice. Därför har Walley kvar samma telefonnummer: 010-161 01 00 men de byter mejladress till [email protected]. De gamla mejladresserna kommer även fungera ett tag framöver.

Varför blir Collector Checkout Walley?
Varumärkesbytet är en del av Collector Banks satsning mot att bli det självklara valet för stora nordiska handlare och partners. De vill förtydliga sitt erbjudande mot handlare och konsument och skapa ännu bättre upplevelser kopplade till smarta, enkla och trygga betalningar.

Kommer Walley vara en del av Collector Bank?
Ja, Walley är ett registrerat varumärke under Collector Bank. Det är inte ett eget bolag.

Vem är kreditgivaren Collector Bank eller Wallley?
Det är Collector Bank som är kreditgivaren och den juridiska parten. Det kommer att framgå i avtal och villkor. Vad kommer det att stå på omfrågandekopian - Collector Bank eller Wallley? I de fall de tar en kreditupplysning som genererar en omfrågandekopia kommer Collector Bank stå som juridisk enhet. De kommer även lägga till information om Walley i de fall det är möjligt.

Har Walley en ny webb?
Ja, det är klart de har! Gå in på www.walley.se

Blir det nya Mina sidor?
Ja, nu hittar du Mina sidor på my.walley.se

Lanserar de en ny app?
Ja, de lanserar en helt ny app i Sverige med nya features som tidigare bara fanns på Mina sidor. Nu kommer det att bli ännu enklare och smidigare för dig som kund att ha koll på och betala dina fakturor.

Ladda ned deras nya app från App Store eller Google Play, så missar du aldrig en betalning.

Från vilken e-postadress skickas fakturan?
De kommer succesivt att byta från Collector som avsändare till Walley. Bytet kommer att pågå under hela september eftersom det tar lite tid att värma domänerna så att fakturan går fram ordentligt. Om du som kund inte har mottagit någon faktura, kontrollera din skräppost.

Har de nya betaluppgifter för Walley?
Nej, det har de inte. Samma plusgiro och bankgiro gäller som tidigare.

Behöver du som kund uppdatera ditt avtal?
Nej, det behöver du inte göra eftersom Collector Bank fortfarande är den juridiska parten. Autogiro, ev e-faktura och betala med ett klick i appen fungerar precis som vanligt.